breadcrumbs_revolution_theme

Отправка возможна по всей территории Украины при помощи перевозчиков Новая почта, Укрпочта, Интайм, Justin.


График работы интернет-магазина и обработка заказов:

Понедельник – Пятница с 9:00 до 18:00.

Заказы оформленные на сайте в нерабочее время, принимаются 24 часа в сутки, и будут обработаны максимально быстро в ближайший рабочий день.


Обратите внимание, что цвет или оттенок товара на экране вашего устройства, может немного отличаться от реального.


После полного оформления заказа на сайте, наш менеджер свяжется по указанному вами номеру телефона для подтверждения наличия всех выбранных позиций, реквизитов получателя и условий оплаты.

Все заказы собираются и отправляются в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения менеджером вашего заказа, и проведения оплаты (при выбранном варианте полной или частичной предоплаты на карту).

В момент полного сбора и готовности отправить заказ, вы получите сообщение на ваш мобильный номер с указанным номером транспортной накладной для дальнейшего получения посылки и возможности отслеживать ее движение на сайте выбранного перевозчика. Обратите внимание, что для получения посылки, может потребоваться предъявить ваше удостоверение личности (паспорт, загранпаспорт или другой документ подтверждающий вашу личность).


Способы оплаты:

- Полная или частичная оплата заказа на карту Visa/Mastercard Монобанк. При оплате товара на карту банка, все комиссии при переводе денежных средств, оплачивает Получатель. Комиссия согласно тарифам вашего банка и/или типа банковской карты.

- Наложенный платеж - оплата заказа при получении, после полной проверки товара. Обратите внимание, что при использовании услуги наложенный платеж, доставку товара и перевод денежных средств оплачивает Получатель. Комиссия согласно тарифам выбранного вами перевозчика.


Способы доставки:

- Доставка на указанное отделение Новой Почты;

- Адресная доставка курьером Новой Почты;

- Доставка на указанное отделение Укрпочта (требуется предоплата);

- Доставка на указанное отделение Интайм;

- Доставка на указанное отделение Justin;


Все заказы доставляются в отделение выбранного клиентом перевозчика или адресной доставкой (при наличии такой услуги у перевозчика). Сроки доставки зависят от загруженности выбранного вами перевозчика. Обратите внимание, что бесплатное хранение посылки в отделении перевозчика составляет 5 рабочих дней со дня прибытия посылки в отделение. Если в течении этого времени по каким либо причинам вы не забрали посылку и не оповестили нашего менеджера о дополнительном сроке хранения, она автоматически возвращается отправителю. Повторная отправка такой посылки обсуждается с менеджером по телефону и будет оплачена дополнительно. Новый товар высылается в защитной картонной упаковке, а детали поштучно тщательно упаковываться в зип-пакет. Если при получении товара вы заметили, что упаковка повреждена – сообщите об этом оператору компании перевозчика и менеджеру нашего магазина для принятия дальнейшего решения.


Если вы решили вернуть товар

Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона, указанному на сайте или оставьте заявку на обратный звонок и мы обязательно вам перезвоним для уточнения подробностей и дальнейшей обработки процедуры возврата товара. Уточните у менеджера необходимую информацию для оформления возврата. Вернуть товар вы можете при помощи любых сервисов доставки, которые поддерживает наш интернет магазин, после подтверждения этого перевозчика нашим менеджером. Товар отправляется посылкой без указания наложенного платежа. Оплату за доставку и упаковку возвращаемого товара полностью оплачивает отправитель - сторона, которая возвращает товар. После получения и проверки посылки на целостность и соответствие мы перечислим вам нужную сумму в течении 3-х рабочих дней на указанную вами банковскую карту.


Согласно закону Украины "О защите прав потребителя" (No 30, ст.379), вы имеете право вернуть или обменять целый, не поврежденный, товар в течение 14 дней со дня покупки при условии соблюдения определенных правил, и имеющегося у вас на руках чека или товарной накладной на покупку данной позиции.


Товары, подлежащие возврату:

- Новые конструкторы LEGO (Наборы): подлежат возврату только в том случае, если коробка с конструктором не вскрыта и не подверглась деформации (заметным вмятинам, царапинам, сколам и т. д.);

- Новые минифигурки в пакетиках: подлежат возврату, если заводская упаковка не была вскрыта, и не подверглась деформации;

- Брендовые аксессуары LEGO: подлежат возврату, если сохранены все заводские бирки, ярлыки, а сам аксессуар не имеет следов эксплуатации;


Товары, не подлежащие возврату:

- Б/У (Used) конструкторы, фигурки и детали поштучно;

- Подарочные сертификаты нашего интернет-магазина;

- Услуга "Подарочная упаковка" (при возврате набора, который был обернут в подарочную упаковку, деньги будут возвращены только за сам товар, без учета стоимости упаковки).


Компания LEGO делает все для того, чтобы игрушки были высококачественными, и мы в свою очередь очень стараемся, чтобы вся предлагаемая нами продукция удовлетворила ваши потребности и ожидания.